Retour

Toch niet tevreden met je sieraad? Binnen 14 dagen na ontvangst heb je de mogelijkheid om het sieraad te retourneren. Volg daarvoor de onderstaande stappen.

Aanmelden

  • Stuur een e-mail naar info@nadinekieft.com om je retour aan te melden.
  • Je kunt het sieraad in het atelier afgeven (alleen op afspraak).
  • Liever versturen? Wij maken een retourlabel voor je aan!

Versturen

Zorg ervoor dat:

  • De artikelen compleet en onbeschadigd zijn.
  • De artikelen in originele, onbeschadigde verpakking zitten.
  • Het retourformulier is bijgevoegd. Dat kun je hier downloaden.

Breng het pakket naar een PostNL-punt naar keuze. Hier ontvang je een verzendbewijs. Bewaar dat goed totdat de retour volledig is afgehandeld. Dit is je bewijs dat het pakket daadwerkelijk is verstuurd en daar kan bij verlies tijdens transport naar worden gevraagd.

Kosten voor het retour sturen

De kosten voor de retourzending betalen wij.

Handige tips

We proberen je retour zo snel mogelijk te verwerken. Hier nog wat handige tips.

  • Zorg ervoor dat je de artikelen goed inpakt zodat ze niet beschadigen tijdens transport. Verpak het stevig en probeer te voorkomen dat het pakketje rammelt als je het schudt.
  • Om afval te besparen kan je de doos gebruiken waarin wij het product naar je hebben verstuurd.
  • Zorg dat het adreslabel goed leesbaar is.

Afhandeling

Zodra de retourzending bij ons is verwerkt krijg je hierover bericht. Dit proberen wij natuurlijk zo snel mogelijk te doen. Heb je na 7 dagen nog niets van ons vernomen? Neem dan contact op met info@nadinekieft.com.

Wanneer betalen we terug?

Wij maken het bedrag binnen 7 dagen nadat wij jouw sieraad hebben ontvangen naar je over. Graag ontvangen wij het rekeningnummer waarop wij het bedrag mogen storten.

 

© 2014 - 2022 NADINE KIEFT JEWELRY | sitemap | rss